找鄭州酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案到聚商網(wǎng)絡(luò)，公司作為經(jīng)驗(yàn)豐富的鄭州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司，為大家提供豐富詳實(shí)的鄭州酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案介紹，下面就是對(duì)鄭州酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案具體介紹：

鄭州酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

口碑是大家對(duì)某一事物的評(píng)價(jià)，通過(guò)用戶傳播口碑的營(yíng)銷(xiāo)方式就是口碑營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)用戶的評(píng)價(jià)可以瞬間讓無(wú)數(shù)人看到，口碑傳播和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合之后威力成倍放大，好口碑可以瞬間讓一個(gè)品牌成為網(wǎng)紅。

負(fù)面口碑可以讓一家企業(yè)關(guān)門(mén)歇業(yè)，這已經(jīng)不是危言聳聽(tīng)。大家知道，當(dāng)網(wǎng)上關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的好評(píng)多的時(shí)候，企業(yè)更容易得到廣大消費(fèi)者的進(jìn)一步認(rèn)可和青睞，從而帶來(lái)更大的銷(xiāo)量，而為了達(dá)到這樣的效果，企業(yè)該如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)呢？

1、產(chǎn)品質(zhì)量好是前提

企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，最終落到實(shí)地還是產(chǎn)品的口碑，而產(chǎn)品的口碑要想好，產(chǎn)品質(zhì)量必須過(guò)關(guān)，你一開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上口碑做的再好，可是產(chǎn)品是偽劣殘次品，那消費(fèi)者在使用后都給差評(píng)，你好不容易打造的網(wǎng)絡(luò)口碑也會(huì)慢慢崩塌。

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)可以帶來(lái)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，可是網(wǎng)絡(luò)口碑的維持靠的是用戶的滿意度，一旦因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生大量差評(píng)，再想要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑維護(hù)是難上加難。所以，產(chǎn)品質(zhì)量好是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

2、讓品牌在網(wǎng)絡(luò)上有個(gè)好口碑

你的產(chǎn)品消費(fèi)者大概率會(huì)在哪些地方看到？會(huì)怎樣進(jìn)行搜索？怎么才能讓消費(fèi)者看到你的產(chǎn)品？消費(fèi)者怎么判定你的產(chǎn)品是不是好？這些問(wèn)題是進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要重點(diǎn)攻破的。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的渠道要圍繞目標(biāo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)，百度搜索是消費(fèi)者大都會(huì)用的搜索方式。

那么百度推廣是要做的，消費(fèi)者非常認(rèn)可權(quán)威人士的推薦，那么相關(guān)領(lǐng)域意見(jiàn)的看法對(duì)他們很重要，是不是可以考慮找些相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，或者紅人來(lái)為產(chǎn)品站臺(tái)？口碑營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是消費(fèi)者，消費(fèi)者想知道什么我們就告訴他們什么。

3、完善售后服務(wù)，積累良好口碑

任何企業(yè)，不管網(wǎng)絡(luò)口碑做的再好也不可能沒(méi)有負(fù)面評(píng)價(jià)，只要負(fù)面評(píng)價(jià)占比少，那我們自然不用太過(guò)于擔(dān)心，但是也不能放任不管，在控制負(fù)面評(píng)價(jià)比較好的辦法除了保證產(chǎn)品質(zhì)量之外就是售后服務(wù)了。

當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不滿的時(shí)候，企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要認(rèn)真對(duì)待，穩(wěn)定客戶情緒，解決客戶問(wèn)題，盡量讓客戶滿意，不能聽(tīng)之任之，產(chǎn)品賣(mài)出去之后就不管了。維護(hù)好每一個(gè)客戶是為了口碑的積累，也是為了后續(xù)更大的銷(xiāo)售量。

企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)是每家企業(yè)都會(huì)面臨的問(wèn)題，如何增加企業(yè)好評(píng)，消除負(fù)面，企業(yè)一直在努力，三人行管理咨詢(xún)也為不少公司解決過(guò)這個(gè)難題，在三人行管理咨詢(xún)看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)口碑的維護(hù)不比口碑的打造容易，是企業(yè)需要貫徹始終的事情。

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)關(guān)乎企業(yè)的成敗，但是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)口碑推廣并不能急于求成。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)更重要的在于內(nèi)功，沒(méi)有成功開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的前提條件，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展將是事倍功半。

有些企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)取得成功，也有一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)方面邯鄲學(xué)步，最后沒(méi)有什么成果而在業(yè)界貽笑大方。三人行管理咨詢(xún)談?wù)劤晒W(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣需要的前提。

1、拿得出手的產(chǎn)品

企業(yè)推出的產(chǎn)品存在缺陷，市場(chǎng)接受度不好，對(duì)品牌容易產(chǎn)生負(fù)面的口碑，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品提前退出市場(chǎng)。

2、傳播因子

傳播因子是賦予產(chǎn)品易于傳播的“基因”，例如簡(jiǎn)單易記的品牌名，動(dòng)人心弦的品牌故事，能夠吸引消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注，并且容易引伸和擴(kuò)散。

3、傳播素材

傳播因子是一個(gè)高效傳播的重要因素，但是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)基本的還是傳播素材，即品牌介紹、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品圖片等基本素材，這些是企劃方面的內(nèi)容，也是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)。一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司會(huì)根據(jù)這些傳播素材形成，口碑傳播的細(xì)化內(nèi)容和執(zhí)行方案。

4、清晰的市場(chǎng)定位

三人行管理咨詢(xún)建議，企業(yè)在開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)之前，對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)清晰的市場(chǎng)定位，即使沒(méi)有寫(xiě)在紙上，企業(yè)掌舵人心里也應(yīng)該明白，自己的用戶群體是那些，這樣網(wǎng)絡(luò)推廣才可以有的放矢。

5、完善的咨詢(xún)及售后服務(wù)體系

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)可以在品牌創(chuàng)建的初期開(kāi)展，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重品牌口碑的塑造，但是也會(huì)引流來(lái)一些咨詢(xún)客戶，建議企業(yè)配備了線上咨詢(xún)及售后服務(wù)人員之后，再開(kāi)展大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)推廣，以免流失客戶浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用。

在具備成功開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的前提下，李老師建議，企業(yè)可請(qǐng)三人行管理咨詢(xún)謀劃網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，這樣可以使網(wǎng)絡(luò)口碑不斷提升，網(wǎng)絡(luò)輿論正面蓋過(guò)負(fù)面。

酒店的口碑營(yíng)銷(xiāo)的宗旨是：不但求客人來(lái)三次，更求客人能帶動(dòng)更多的三個(gè)人來(lái)消費(fèi)！在這里李老師把網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)分為七個(gè)重點(diǎn)：

1、朋友圈， 2、小紅書(shū)。3、 大眾點(diǎn)評(píng)。4、 馬峰窩 5、 抖音 6、百度seo 7、ota 點(diǎn)評(píng)分；

七個(gè)重點(diǎn)里又分為三個(gè)維度：

1、酒店自己做，如百度seo可以做百度上自問(wèn)自答和軟文。一定要重視百度，不信你看看你身邊的人幾乎都有百度，但未必都有攜程美團(tuán)！

2、種草，如大眾點(diǎn)評(píng)和小紅書(shū)的操作：尋找本城市的高級(jí)的賬號(hào)幾十個(gè)，每個(gè)賬號(hào)私信他，讓他免費(fèi)入住，寫(xiě)點(diǎn)評(píng)，大眾點(diǎn)評(píng)八級(jí)的再給兩百紅包給他一條點(diǎn)評(píng)，小紅書(shū)七級(jí)以上的文化薯以上的賬號(hào)也是免費(fèi)入住寫(xiě)文章，一篇給兩百元。種下的這些草因?yàn)橘~號(hào)的權(quán)重高，能帶一個(gè)好好的頭。

3、推動(dòng)每個(gè)進(jìn)店的客人在七個(gè)重點(diǎn)上盡量多的幫忙發(fā)：朋友圈、小紅書(shū)、 大眾點(diǎn)評(píng)、 馬峰窩、 抖音 、百度seo 、ota 點(diǎn)評(píng)分，可以讓客人每做上面一個(gè)任務(wù)就可以房?jī)r(jià)打一折下來(lái)（反正有這么多人在這么多平臺(tái)宣傳，價(jià)格可虛高）。

或者可以單獨(dú)的每個(gè)月主推一個(gè)平臺(tái)，如要主推兩個(gè)月抖音，可以鼓勵(lì)客人發(fā)關(guān)于你酒店的抖音：

1、單條抖音點(diǎn)贊2000個(gè)贊以上，獲贈(zèng)免費(fèi)浪漫主題房一間并配紅酒,2，單條抖音點(diǎn)贊500——2000個(gè)贊，獲贈(zèng)免費(fèi)主題房一間，3、單條抖音點(diǎn)贊200——500：獲贈(zèng)100元代金券一張。

當(dāng)你把這些站外的流量搞定了，再做站內(nèi)的流量如攜程旅拍等，你一定會(huì)得心應(yīng)手！

以上就是對(duì)鄭州酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的介紹，內(nèi)容希望能夠幫到您，感恩生命中的每一次遇見(jiàn)。信任源于關(guān)注，如果您信任我們，請(qǐng)關(guān)注我們。

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